롯데 가스보일러 서비스센터, 쉽고 빠른 방법으로 해결하세요!
목차
- 롯데 가스보일러 서비스센터 이용 전 확인사항
- 온라인을 이용한 서비스 신청 방법
- 전화를 이용한 서비스 신청 방법
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
롯데 가스보일러 서비스센터 이용 전 확인사항
- 모델명 및 제품 정보 확인: 서비스 신청 전, 보일러 모델명과 제조일자 등의 정보를 미리 확인해두면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.
- 고장 증상 파악: 보일러의 고장 증상을 구체적으로 파악하여 상담 시 설명하면 문제 해결에 도움이 됩니다.
- 설치 환경 점검: 보일러 주변의 배관, 가스 밸브 등의 설치 환경을 점검하여 누수, 누출 등의 문제는 없는지 확인합니다.
온라인을 이용한 서비스 신청 방법
- 롯데 공식 홈페이지 방문: 롯데 공식 홈페이지의 고객지원 메뉴에서 서비스 신청 페이지로 이동합니다.
- 온라인 서비스 신청: 모델명, 고장 증상, 연락처 등 필수 정보를 입력하고 서비스 신청을 완료합니다.
- 방문 일정 확인: 서비스센터에서 연락을 받고 방문 일정을 조율합니다.
전화를 이용한 서비스 신청 방법
- 고객센터 전화: 롯데 가스보일러 고객센터 전화번호로 전화를 겁니다.
- 상담 및 접수: 상담원에게 모델명, 고장 증상, 연락처 등 정보를 제공하고 서비스 접수를 진행합니다.
- 방문 일정 확인: 상담원과 방문 일정을 조율합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
- 서비스 보증 기간: 롯데 가스보일러의 보증 기간은 모델별로 상이하므로, 제품 보증서를 확인하거나 고객센터에 문의하여 확인할 수 있습니다.
- 출장비 및 수리비: 출장비는 지역 및 시간에 따라 차이가 있으며, 수리비는 고장 증상 및 부품 교체 여부에 따라 달라집니다.
- 자가 점검 방법: 간단한 필터 청소, 배관 점검 등 자가 점검 방법은 롯데 공식 홈페이지 또는 사용 설명서를 참고하면 됩니다.